PlayBaze Zásady ochrany osobních údajů

Ochrana osobních údajů je pro uživatele internetu velmi důležitá. PlayBaze Casino dbá na ochranu hráčů a proto zpracovává osobní údaje v rámci regulačních podmínek a nařízení s maximální opatrností.

Pojďte se podívat, co se pod pojmem „Osobní údaje“ myslí, proč je online kasino požaduje, jak osobní údaje zpracovává a jaká máte práva vy, jako hráč.

Co to jsou zásady na ochranu osobních údajů a GDPR

ásady ochrany osobních údajů nejsou jen dokument.. Je to sbírka nařízení, které přesně udávají, jak společnost může vaše osobní údaje využívat, ale také povinnosti na jejich ochranu. Navíc zde je také uvedeno, jaké máte práva i Vy.

V Evropě je ochrana osobních údajů regulována především nařízením GDPR (General Data Protection Regulation). GDPR stanovuje přísná pravidla pro zpracování osobních dat, dává uživatelům práva na přístup k jejich údajům, opravu, omezení zpracování nebo jejich výmaz.

V praxi to tedy znamená, že vaše údaje musí být bezpečně uloženy, a to s přístupem jen lidí, kteří nezbytně potřebují.

Proč a jaké informace o vás shromažďuje online kasino

Online kasina, jako je i PlayBaze, vaše osobní informace potřebují k provozu stránky. Jedná se totiž o hazardní hry, na které se vztahují speciální regulační nařízení i zákony. Zejména je potřeba se ujistit, že hráči je více než 18 let, a taky že to je osoba, za kterou se vydává. Další jsou také finanční zákony, třeba proti praní špinavých peněz (AML).

Kasino samozřejmě ale také sbírá informace, které nejsou vyžadovány zákonem. Jde o marketingové preference, se kterými vám kasino bude moci nabízet například hry a bonusy, které vám jsou blízké.

V PlayBaze se uchovávají o hráči například tyto informace:

• Osobní informace – Pro účely registrace se uchovávají osobní informace, jako je jméno, datum narození, adresa, email a telefonní číslo.
• Platební údaje – Pro finanční zákony a nařízení se uchovávají informace o platbách, jako jsou vklady, výběry a jaký typ metody byl použit. Avšak bez citlivých informací, například u platebních karet se uchovávají jen poslední 4 číslice z platební karty, nikoliv celá informace.
• Technické údaje – Pro nastavení preferencí i marketingu se používá IP adresa, typ zařízení, prohlížeč, cookies a přibližná poloha.
• Dokumenty – Pro splnění licenčních nároků je potřeba hráče ověřit. K tomu jsou potřeba dokumenty, jako doklad totožnosti a potvrzení o adrese. Tyto dokumenty jsou bezpečně uložené pro potřeby auditu.
• Komunikační historie – Záznamy z e-mailů, chatu či zákaznické podpory pomáhají řešit dotazy hráčů a zlepšovat služby.

Jak PlayBaze zajišťuje bezpečnost vašich informací

PlayBaze Casino je založeno na základě zkušeností s online prostředím i provozem již jiných online kasin. Proto do PlayBaze byly zavedeny robustní ochranné prvky, které chrání informace o hráčích, ale i stabilitu a provoz celého kasina. Mezi hlavní ochrané prvky tedy patří:

• Kontrola přístupu – K citlivým informacím mají přístup pouze vybraní zaměstnanci, kteří jsou proškoleni o ochraně údajů a následují přísné interní postupy. Například informace je zakázáno tisknout, nebo do účtu není možné nahlížet bez toho, aby k tomu byl nezbytný důvod.
• Bezpečné uchovávání dokumentů – Doklady totožnosti a finanční záznamy jsou uloženy v souladu s nejvyššími bezpečnostními standardy a zákonnými požadavky. Jsou na serverech s firewallovou ochranou a na oddělených discích.
• Šifrování dat (SSL) – Všechny transakce a citlivé informace jsou chráněny 128bitovým SSL šifrováním, které zajišťuje bezpečný přenos dat mezi hráčem a platformou.
• Prevence podvodů – Systém monitoruje podezřelé aktivity, odhaluje pokusy o zneužití účtu a okamžitě reaguje na pokusy o podvodné jednání. Například přihlášení z nového zařízení či jiného místa.

Jak dlouho jsou vaše údaje uchovávány

PlayBaze online kasino uchovává osobní údaje jen tak dlouho, jak jim to nařizují příslušné regule. To samozřejmě znamená, že vaše osobní údaje uchovává po dobu, když jste zákazníkem kasina.

Pokud přestanete být hráčem a svůj účet uzavřete, online kasino bude ještě uchovávat údaje po určitou dobu pro účely případného auditu. Obvykle to je 5 let od poslední aktivity na účtu či uzavření účtu.

Tímto způsobem je zajištěna jak bezpečnost, tak soulad s platnými právními předpisy a regulacemi.

Jak požádat o náhled do informací či o výmaz vašich informací

Každý hráč má nárok požádat o náhled do toho, jaké informace kasino o něm má. V PlayBaze můžete kdykoli požádat o přehled informací, které kasino o vás shromažďuje. Tento požadavek se nazývá SAR (Subject Access Request) a kasino vám podle GDPR poskytne výpis všech osobních údajů, které zpracovává. SAR požadavek je možné požádat kontaktováním PlayBaze kasino podpory na emailem.

Pokud však chcete, aby vaše údaje byly vymazány, bude potřeba vzít v potaz povinnosti kasina, o kterých jsme psali výše. I když GDPR obecně umožňuje požádat o výmaz okamžitě, finanční a herní regulace vytvářejí výjimky, podobně jako u bank a dalších institucí pracujících s penězi.

PlayBaze se snaží informace uchovávat déle, než je nezbytné. Pokud chcete vaše údaje vymazat, můžete svůj účet uzavřít a po uplynutí alespoň 5 let požádat o kompletní výmaz.